Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Những điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") tạo thành một hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và Sportbet ("Công ty", "Chúng tôi"), đơn vị vận hành nền tảng cá cược và casino trực tuyến tại địa chỉ sportbet.vu.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của Sportbet, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác trên nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền lần đầu, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Sportbet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Sportbet nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ liên hệ và thông tin thanh toán.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và vận hành một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng danh tính hoặc thiết bị là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách khách hàng bị cấm hoặc đã bị đình chỉ bởi Sportbet trước đây.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp, hoặc bên thứ ba nào.

Trách Nhiệm Của Thành Viên

Khi sử dụng nền tảng Sportbet, thành viên chịu trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, dù do chính thành viên hay bên thứ ba thực hiện.
• Cập nhật thông tin: Thông báo kịp thời cho Sportbet khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin tài khoản ngân hàng.
• Kiểm tra kết quả: Trước khi đặt cược, thành viên có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận toàn bộ thông tin giao dịch. Sportbet không chịu trách nhiệm cho các lỗi phát sinh do thành viên nhập sai thông tin.
• Tuân thủ pháp luật: Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ Sportbet phù hợp với pháp luật tại khu vực sinh sống của mình.
• Chơi có trách nhiệm: Nhận thức rõ rủi ro tài chính liên quan đến cá cược và tự áp đặt giới hạn chi tiêu phù hợp. Liên hệ Sportbet ngay nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nạp Tiền và Rút Tiền

Sportbet xử lý tất cả giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với các giao dịch thông thường. Các giao dịch giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) có thể cần thêm thời gian xác minh bổ sung.
• Xác minh danh tính: Sportbet có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) trước khi phê duyệt bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Tài khoản thanh toán: Tên trên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản Sportbet. Giao dịch rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối.
• Tiền thưởng: Số dư tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể trước khi được rút ra ngoài.

Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

Sportbet định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement). Thành viên cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi nhận.
• Sportbet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình đó.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: dùng nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều nhằm thu lợi từ tiền thưởng) là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.

Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng Sportbet:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc giấy tờ tùy thân khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Sportbet cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, nội dung kích động bạo lực, hoặc nội dung xúc phạm người dùng khác trong hệ thống chat/hỗ trợ.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trong phần mềm nhằm thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi hệ thống cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của Sportbet.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Sportbet cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, nhưng không thể loại trừ hoàn toàn các sự cố do yếu tố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ, hoặc sự cố bất khả kháng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Sportbet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Mất mát do sự cố kết nối Internet, thiết bị phần cứng hoặc trình duyệt của thành viên.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng hoặc quyết định hành chính từ cơ quan nhà nước.

Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

Thành viên có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh chính thức. Sportbet sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc sau khi nhận được xác nhận từ thành viên. Số dư thực trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Sportbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây thiệt hại cho nền tảng và người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thay Đổi Điều Khoản

Sportbet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo cá nhân đến từng thành viên. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang sportbet.vu/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sportbet sau khi các thay đổi được đăng tải sẽ được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng tại thị trường Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này, bao gồm các vấn đề về hiệu lực, vi phạm, giải thích hoặc chấm dứt, trước tiên sẽ được các bên nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng hòa giải.

Quy trình gửi khiếu nại:

• Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của Sportbet trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện cần khiếu nại.
• Sportbet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau khi thương lượng, Sportbet có quyền đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống và nhật ký giao dịch được lưu trữ.

Dữ liệu máy chủ của Sportbet là bằng chứng tin cậy nhất trong việc giải quyết tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.